Preguntas Frecuentes - Defensa del consumidor

Revocabilidad de la Oferta. Devolución
Conforme lo establecido por el artículo 34 de la Ley Nacional N° 24.240 – Ley de Defensa del Consumidor, el usuario tiene derecho de revocar la aceptación de la oferta durante un plazo de 10 (diez) días corridos desde la fecha de entrega de los productos adquiridos, sin responsabilidad alguna.

El cliente debe poner los productos adquiridos a disposición de Ecotown S.A.S., en las mismas condiciones que los reciba, quien afrontará los gastos de devolución.    

Defensa del Consumidor
Ante la falta de respuesta por parte de Ecotown S.A.S., o una respuesta que el cliente considere insuficiente, podrá concurrir a Defensa del Consumidor, Organismo dependiente del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, encargado de aplicar las leyes que protegen a los consumidores de productos y servicios en la Ciudad    (https://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor)